← Назад на главную
↩ Выйти
Support Access
For Support
Ресурсы и инструменты для команды поддержки
📅
График смен SG
Расписание смен команды SupportCIS — Regular, VIP и Management
→
⚡
График смен NC
Расписание смен команды NextCode — Support и Supervisors
→
🏆
Support Champions
Турнирная таблица операторов — рейтинг по КСАТ, времени ответа и чемпионскому баллу
→
💰
Рейтинг продаж
Статистика продаж бонусов по операторам — конверсии, офферы и бонусные выплаты
→
☕
Перерывы и обеды
Бронирование перерывов и обедов для операторов — дневная и ночная смены
→
🎯
Фиксация трудностей
Форма для фиксации технических трудностей клиентов — отправка в Teams и Excel
→
🛰️
Фиксация трудностей НК
Форма для фиксации трудностей НК-команды — MOTOR и Атом, отправка в Teams и Excel
→